La centralita virtual VoIP para pymes y empresas
IP4Business es el sistema profesional de comunicaciones de BNT Business Telecom: gestiona llamadas, extensiones, agentes y usuarios desde un único panel. Todo en la nube, sin aparatos ni cableado, listo para crecer contigo.
Compatible con cualquier dispositivo, navegador y sistema — úsala estés donde estés
Tu centralita vive en la nube
Olvídate de instalaciones, mantenimiento de equipos y averías. Un solo número reparte cada llamada a la extensión correcta, esté tu equipo en la oficina, en casa o en la calle. Y como es un desarrollo propio y exclusivo de BNT Business Telecom, añadimos nuevas funciones constantemente.
Llamada
entrante
Llamada
entrante
Todo el control de tu telefonía,
en una sola plataforma
Personaliza tu centralita a medida
IP4Business es modular: amplía tus comunicaciones con módulos que dotan a tu empresa de mejoras únicas. Elige uno para ver cómo funciona dentro del sistema.
Gestiona en tiempo real las llamadas entrantes: organiza colas, distribuye agentes y genera informes de contactabilidad y nivel de servicio. Ideal para call centers, contact centers o cualquier empresa que reciba llamadas y quiera controlar la calidad del servicio al instante.
Graba las conversaciones de tus extensiones, procésalas y escúchalas en el propio sistema IP4Business, con opción de descarga. Se activa a nivel general y se habilita en cada extensión de forma individual, manteniendo el control y el cumplimiento.
Lleva el control horario de tus empleados con todas las garantías legales. Registra cuándo empieza y termina cada trabajador, en la oficina o en remoto, almacenando la posición geográfica del fichaje, genera informes y alerta de fichajes anómalos (olvidos y dobles marcas).
Lanza campañas salientes a números de una base de datos y realiza llamadas automáticas controlando en todo momento la disponibilidad de los agentes, para que no esperen entre llamadas. El sistema genera un informe de las llamadas realizadas, contestadas y su resultado.
Envía mensajes de texto de forma masiva y personalizada con patrones (#NOMBRE#, #APELLIDOS#…) para notificaciones, citas, avisos o campañas. La solución perfecta para una comunicación inmediata y efectiva con tus clientes. Se tarifica por SMS enviado (0,045 €/SMS).
Una gama completa de funcionalidades para hoteles, hospitales y clínicas: estado de habitaciones, servicio despertador y recordatorios automatizados, atención personalizada al huésped o paciente, facturación de llamadas salientes y estadísticas de uso y atención.
¿Qué incluye IP4Business?
Todo lo que tu empresa necesita para empezar a llamar, con la configuración inicial realizada por nuestro personal.
Adaptadas a cada tipo de empresa
Sin permanencia · Cuota de alta 0€ · Solicita una demo gratuita. Elige el pack según tus extensiones.
Precio fuera de minutos incluidos: 0,009 €/min a fijos nacionales; 0,021 €/min a móviles nacionales. *Política de uso razonable: se considera uso razonable 3.000 min a fijos nacionales; a partir del minuto 3.001 el coste será de 0,009 €/min (IVA no incluido). No se incluyen llamadas a numeración corta ni servicios de tarificación especial (901, 902, 80X, 70X, etc.). Prohibido el uso en sim-box, locutorios, call centers o cualquier modo de llamadas masivas; su uso indebido derivará en facturación, acciones legales y suspensión de la línea. 300 destinos diferentes por canal.
Cuatro razones para llevar tus
comunicaciones a la nube
Reducción de costes
Una solución escalable y sin costosos mantenimientos ni inversión en hardware.
Mayor productividad
Automatiza procesos, gestiona colas de llamadas y mejora la atención al cliente.
Flexibilidad total
Accede desde cualquier lugar y adapta las funcionalidades a tu empresa.
Seguridad y control
Registra y audita las comunicaciones garantizando calidad y cumplimiento.
Tu centralita lista en 3 pasos
Cuéntanos cómo trabajáis
Nº de usuarios, sedes, horarios y cómo quieres atender tus llamadas.
Diseñamos y configuramos
Nuestro personal monta tu IVR, extensiones, colas y locuciones por ti.
Empezáis a llamar
Sin aparatos ni cableado. Desde el navegador, el móvil o un teléfono IP.
Todo sobre la centralita virtual
Resolvemos las dudas más habituales sobre instalación, funcionalidades, seguridad y costes de IP4Business.
Es un sistema PBX (Private Branch Exchange) en la nube que utiliza tecnología VoIP para gestionar todas las comunicaciones de tu empresa sin necesidad de hardware físico local. Funciona mediante una plataforma web, accesible desde cualquier dispositivo, que permite enviar y recibir llamadas y configurar extensiones y rutas de llamada de forma inmediata y centralizada.
Rápida implantación sin despliegues complejos, reducción de costes operativos, personalización (IVR, extensiones, colas, horarios, locuciones), reglas de desvío y timbrado programables, escalabilidad sin permanencia, interfaz intuitiva, compatibilidad con cualquier operador conservando tus troncales SIP, desarrollo propio con actualizaciones continuas de nuestro equipo de I+D+i, y calidad medible con informes personalizables exportables a CSV, Excel y PDF.
Solo necesitas una conexión a Internet de banda ancha (desde 1 Mbps por línea simultánea), un dispositivo con navegador web o app compatible (ordenador, smartphone o tablet) y un auricular o teléfono IP. No se requiere inversión en servidores ni centralitas físicas.
La puesta en marcha es totalmente online y rápida. Una vez formalizas la contratación recibes acceso a la plataforma de IP4Business y nuestro equipo de soporte te acompaña paso a paso para: crear y asignar extensiones, definir horarios de atención y calendarios de festivos, grabar y gestionar locuciones personalizadas (IVR, mensajes de espera) y activar y parametrizar módulos adicionales (colas, buzón de voz, desvíos avanzados, SMS, grabación de llamadas).
IP4Business permite aumentar o reducir el número de extensiones y canales de llamada al instante, sin penalizaciones, sin permanencias ni costes de hardware. Es ideal para picos de temporada, apertura de nuevas sedes o necesidades transitorias de capacidad.
Implementamos estándares de seguridad de nivel empresarial: consola de administración y webphone sobre HTTPS/TLS, señalización SIP sobre TLS (SIPS, puerto 5061), audio cifrado con SRTP (AES-128 en modo AES-CM), intercambio de claves con DTLS-SRTP en WebRTC y hashing seguro de credenciales (SHA-2 o bcrypt con sal criptográfica). Además, IP4Business está alineada con la norma ISO 27001, con revisiones periódicas y actualizaciones continuas frente a nuevas amenazas.
Sí. IP4Business dispone de API REST y conectores nativos para las principales plataformas del mercado, permitiendo registrar llamadas automáticamente, hacer click-to-call desde la ficha de cliente y obtener análisis detallados de las interacciones.
Admite todo tipo de llamadas (nacionales, internacionales, móviles, 900/800) con tarifas muy competitivas en función del destino y el volumen. Los precios se facturan por segundo real de conversación, sin redondeos, y puedes consultar tu consumo en tiempo real desde el panel de control.
IP4Business incorpora un módulo de informes (de llamadas, agentes, colas) que genera dashboards en tiempo real con métricas clave: volumen de llamadas, tiempos de atención, ratios de abandono y origen/destino de las llamadas. Puedes exportar los informes a Excel, CSV o PDF.
La facturación es mensual, sin permanencia mínima y con pago por suscripción. Si deseas cancelar, según las condiciones particulares de contratación, las bajas deberán comunicarse con una antelación mínima de 3 días hábiles respecto al último día del mes; en caso contrario no puede garantizarse que la cancelación se gestione en plazo, lo que podría implicar la facturación del servicio el mes siguiente.
Lleva tus comunicaciones a la nube. ¿Hablamos?
Cuéntanos cuántos usuarios sois y cómo trabajáis, y diseñamos tu centralita IP4Business a medida.